Щодо захисту прав споживачів

Держпродспоживслужба 06.10.2021 Версія для друку

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» рекомендує звернути увагу на питання пов’язані з покупкою неякісних товарів, захисту своїх прав.

Виявивши протягом встановленого гарантійного строку недоліки, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:

пропорційного зменшення ціни;
безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
відшкодування витрат на усунення недоліків товару
розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
заміну товару на такий же або аналогічний.

У разі придбання споживачем непридатного харчового продукту, продавець зобов’язаний замінити його, або повернути споживачеві сплачені ним кошти. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору – в інший строк за домовленістю сторін, не пізніше ніж протягом 7 днів. Якщо ж продавець відмовляється повернути гроші за неякісний товар, потрібно звертатися до Головного управління Держпродспоживслужби в Миколаївській області, просп. Центральний, 288, м. Миколаїв, 54003, тел. (0512) 24-00-23, (0512) 24-19-45, dpssmykolayiv@dpssmk.gov.ua Там Вам допоможуть скласти заявку і приймуть її на розгляд. Але, тільки при наявності чека або товарної накладної.

Не нехтуйте своїми правами, будьте обачними а саме:

купуйте товари в тих торгових точках, які видають чеки або товарні накладні, і обирайте продукцію відомих компаній.
якщо товар не підходить за якістю або іншими параметрами, займайте активну позицію в питанні його повернення або обміну. При цьому пам’ятайте про такі моменти:
у разі купівлі неякісного товару дзвоніть на гарячі лінії магазину і виробника продукції. Часто проблему вдається вирішити на цьому етапі.
при відмові магазину повернути гроші за неякісний товар пишіть скаргу в Держпродспоживслужбу або звертайтеся в суд;
протягом двох тижнів зберігайте чеки від покупок і упаковку;
уважно обирайте інтернет-магазини, купуйте у тих, де є відгуки покупців, склади і точки видачі товарів.
намагайтеся в інтернеті не купувати з передоплатою.

Читайте також

Арбузинське управляння Головного управління Держпродспоживслужби в Миколаївській області повідомляє

Держпродспоживслужба 16.05.2022

Арбузинське міжрайонне управління Головного управління Держпродспоживслужби в Миколаївській області

До Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів надійшов л...

Арбузинське управляння Головного управління Держпродспоживслужби в Миколаївській області повідомляє

Держпродспоживслужба 13.05.2022

Арбузинське міжрайонне управління Головного управління Держпродспоживслужби в Миколаївській області

До Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів надійшли л...

До уваги дрібнотоварних виробників та пунктів заготівлі молока

Держпродспоживслужба 13.05.2022

Арбузинським управляння Головного управління Держпродспоживслужби в Миколаївській області

Арбузинське управляння Головного управління Держпродспоживслужби в Миколаївській області повідомляє...

Щодо запобігання виникнення захворювання тварин на сказ

Держпродспоживслужба 04.05.2022

Арбузинське міжрайонне управління Головного управління Держпродспоживслужби в Миколаївській області

Арбузинським управляння Головного управління Держпродспоживслужби в Миколаївській області повідомляє...

Щодо роботи Національної Платформи продовольчої безпеки

Держпродспоживслужба 03.05.2022

Арбузинське міжрайонне управління Головного управління Держпродспоживслужби в Миколаївській області

Арбузинським управляння Головного управління Держпродспоживслужби в Миколаївській області повідомляє...

До відома споживачів

Держпродспоживслужба 20.04.2022

Арбузинське міжрайонне управління Головного управління Держпродспоживслужби в Миколаївській області

Арбузинське управління Головного управління Держпродспоживслужби в Миколаївській області повідо...

Національна платформа продовольчої безпеки отримала новий функціонал

Держпродспоживслужба 15.04.2022

Арбузинське міжрайонне управління Головного управління Держпродспоживслужби в Миколаївській області

Арбузинським управляння Головного управління Держпродспоживслужби в Миколаївській області повідомляє...

Щодо реєстрації суб’єктів господарювання до Національної платформи продовольчої безпеки

Держпродспоживслужба 07.04.2022

Арбузинське міжрайонне управління Головного управління Держпродспоживслужби в Миколаївській області

Арбузинським управляння Головного управління Держпродспоживслужби в Миколаївській області повід...

Щодо маркування ветеринарних препаратів

Держпродспоживслужба 23.03.2022

Арбузинське міжрайонне управління Головного управління Держпродспоживслужби в Миколаївській області

Арбузинським управляння Головного управління Держпродспоживслужби в Миколаївській області розгл...

Арбузинське управляння Головного управління Держпродспоживслужби в Миколаївській області повідомляє

Держпродспоживслужба 22.03.2022

Арбузинське міжрайонне управління Головного управління Держпродспоживслужби в Миколаївській області

Арбузинським управляння Головного управління Держпродспоживслужби в Миколаївській області отрим...